Offres d'emploi
Chargé de clientèle H/F
Type de contrat
CDD
Filière / Métier
Antenne de proximité Noyelles sous Lens
Lieu de travail
Noyelles sous Lens
Vos missions et responsabilités
Dans le cadre d'un replacement de l'un de nos collaborateurs, Maisons et Cités est à la recherche d'un chargé de clientèle H/F en gestion locative en CDD au sein de l'antenne de Noyelles Sous Lens pour une durée de 4 mois minimum.
A ce titre, vos missions seront les suivantes :
– Gérer la relation clientèle de l'entrée dans les lieux à la sortie du logement dans le respect de la réglementation
– Expliquer et faire signer le contrat de bail aux locataires entrants
– Accompagnement social
– Identifier et traiter les situations anormales sur son secteur afin d'assurer la – tranquillité des habitants (médiation de 1er niveau, conflit de voisinage…)
– Proposer et développer des actions d'animation territoriale avec les partenaires externes en interaction avec le référent politique de la ville pour créer et favoriser le lien social
– Identifier et alerter les interlocuteurs internes et externes sur les situations difficiles
– Entretien courant
– Traiter les demandes liées à l'entretien courant en logements occupés
– Commander les travaux d'entretien courant dans le respect de la réglementation, maîtrise du coût, délais et budgets
– Participer à la maîtrise de la vacance commerciale des logements louables de suite
Profil recherché
Idéalement issu-e d'un BTS Professions Immobilières, ou ayant une expérience professionnelle similaire chez un bailleur social. Vous possédez des connaissances solides dans la pathologie et la terminologie du bâtiment. Vous faites preuve d'adaptabilité, de réactivité et d'esprit d'équipe. Vous êtes agile et dynamique dans votre relation aux autres. Le sens du client n'a pas de secret pour vous !
Qui sommes-nous ?
Maisons & Cités, premier acteur de l'habitat social dans les Hauts-de-France offre des solutions d'habitat accessibles à tous. Avec un parc de 64 000 logements, nous concevons, développons et gérons des espaces de vie qui répondent aux besoins de chacun.
Rejoignez les 800 collaborateurs engagés de Maisons & Cités et faites le choix de travailler dans une entreprise ou vous agirez de manière concrète et utile au service de l’habitat :
- En mettant le client au cœur de votre engagement.
- En mettant la responsabilité sociale au cœur de votre mission.
Alors vous serez fier d'affirmer : « Moi, j'ai choisi d'avoir un impact positif ! » et votre engagement professionnel prendra un nouveau sens !